Berichtswesen

Das Berichtswesen in CPES^® kann sowohl vom Innendienst als auch vom Außendienst gleichermaßen genutzt wird. Über das Berichtswesen werden Berichte des Außendienstes empfangen und in die notwendigen Aktionen im Hause umgesetzt. Umgekehrt werden Berichte des Innendienstes sowie Antworten auf bestehende Berichte dem Außendienst zurückgespielt. Alle Berichte und die daraus resultierenden Aktionen werden über den Terminkalender auf Einhaltung überwacht.

Das Berichtswesen kann themenorientiert genutzt werden, indem alle bei einem Besuch oder Gespräch angesprochen Themen entsprechend strukturiert erfasst werden.